カスタマサポートの連絡先を教えてください。

佐藤 邦男 -

【お問い合わせ】

設定、操作に関するご質問や技術的なお問合せ、サポートが必要な場合、エキスパートが迅速に回答します。
お客様との連絡は、原則、管理サイトのお客様情報で行いますので、変更がある場合はお客様情報の編集をお願いいたします。
お客様情報の編集は、管理サイトログイン後、右上の「お客様の会社名」をクリックして、法人詳細の「編集」から行います。

 

 

■お問い合わせ方法について

1)お電話によるお問い合わせ
急を要する問題が発生している場合、お電話にてご連絡ください。
お電話の際は、セキュリティのためにお客様名とお客様コードをお伺いさせて頂きます。
お客様名とお客様コードは、管理サイトログイン後、「ヘルプ」-「お問い合わせ」から確認できます。

電話番号 : 03-5341-4430 ( 受付時間: 営業時間内 9:00~18:00 年末年始・土日・祝祭日を除く)

2)メールによるお問い合せ(24時間受付可能)
セキュリティのためにお客様名とお客様コードをメール本文に記入の上、ご連絡ください。
お客様名とお客様コードは、管理サイトログイン後、「ヘルプ」-「お問い合わせ」から確認できます。

メールアドレス:cyzen-support@redfox.co.jp

3)問い合わせフォームによるお問い合わせ方法(24時間受付可能)
管理サイトログイン後、「ヘルプ」-「お問い合わせ」から行います。
お問い合わせのやり取りに関しては、メールにて行います。