ログインIDまたはパスワードを忘れてしまい、ログインできません。

佐藤 邦男 -

パスワードを忘れた場合

アプリ、システム管理者によって手順が変わりますので、ご注意ください。

  • アプリのパスワード
    アプリにログインできない場合は、システム管理者に管理サイトの[ユーザー管理]でユーザログインIDを調べてもらってください。また、パスワードを忘れた場合は、システム管理者へご連絡ください。システム管理者様はこうした問い合わせを受けた際は、ユーザー管理より対象ユーザーのパスワードを変更し、変更後のパスワードをユーザーへ通知してください。(cyzenユーザーの現在のパスワードを確認する手段はありません)

 

  • システム管理者
    カスタマサポートへご連絡ください。その場合には、本人確認が必要になりますので、GPから始まるお客様コードとご契約時のメールアドレスを確認させていただきます。