行動種別とは何ですか?

佐藤 邦男 -

 行動種別とは、1つのステータスで、複数の報告書を作成するときに利用します。
 
例えば、
ある顧客の訪問で、営業マンや巡回スタッフなど訪問する担当者によって、「定期巡回報告」「営業報告」「クレーム」など報告の内容が異なります。
このような場合に、1つのステータスに対して、複数の報告書を送信できるように設定ができます。

※行動種別が設定なしでもステータスや報告書の設定は可能です。